Konto bez blokad

Zweryfikuj konto w Vivaspin Casino w kilka minut

Licencja MGA wymaga, byśmy sprawdzili Twoją tożsamość, a wynik zwykle pojawia się w ciągu 22 godzin.

Zacznij weryfikację

MGA/B2C/455/2008, audyt SIQ, Gaming Laboratories International, eCOGRA

Moment przed wypłatą

Kto sprawdza Twoje konto i ile to trwa?

Przydatne w chwili, gdy wstrzymana wypłata czeka na wynik sprawdzenia.

Kto weryfikuje

Vivaspin Casino Ltd.

Pod jaką licencją

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/455/2008

Czas sprawdzenia

22 godziny

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Chwila z dokumentami

Przejdź sprawdzenie konta za pierwszym razem

Ten układ krok po kroku podpowiada, co przygotować, by uniknąć drugiej rundy.

Ostre zdjęcie zamiast rozmazanego

Wybierz w panelu sekcję weryfikacji i wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Zadbaj o ostre światło i widoczne wszystkie cztery narożniki dokumentu.

Twoje dane na jednym dokumencie

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania wystawione na Twoje nazwisko. Sprawdź, czy widać datę i cały adres, bo przycięta koperta wraca do poprawek.

Które cyfry zostawić?

Pokaż zdjęcie karty płatniczej, z której korzystasz w kasynie. Zasłoń środkowe cyfry numeru, ale zostaw widoczne imię, nazwisko i ostatnie cztery cyfry.

Wynik w skrzynce e-mail

Po wysłaniu plików czekaj na wiadomość e-mail z decyzją, zwykle w ciągu 22 godzin. Gdy zespół poprosi o dodatkowy kadr, odpowiedz z tego samego adresu, na który założono konto.

Chwila z aparatem

Zamiast domysłów — jasna lista

U nas każdy dokument ma jasny cel, więc nie wysyłasz nic ponad potrzebę.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneZdjęcie, dane, numer dokumentu, ważność

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce, w którym mieszkasz

Co musi być widoczneImię, nazwisko, pełny adres, data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe płacisz własną kartą

Co musi być widoczneImię, nazwisko, ostatnie cztery cyfry

Kiedy i po co

Sprawdź konto, zanim poprosimy o dokumenty

W Vivaspin Casino licencja Malta Gaming Authority wyznacza ten rytm, a nie widzimisię działu płatności.

Pierwsza wypłata na horyzoncie

Przy pierwszej wypłacie prosimy o dowód lub paszport, potwierdzenie adresu i zdjęcie karty, bo licencja wymaga znajomości gracza przed wypłatą środków.

Niski limit, potem wyższy

Podniesienie limitu depozytu zmienia skalę Twojej gry, więc prosimy wtedy o dokumenty i o odpowiedź, skąd pochodzą środki na koncie.

Uzupełnij papiery przed kolejną transakcją

Duża pojedyncza wpłata albo wypłata wyróżnia się na tle Twojej historii, dlatego prosimy o dokumenty oraz o wyjaśnienie źródła tych środków.

Dane się nie zgadzają?

Rozbieżność między danymi z rejestracji a dokumentem wstrzymuje sprawdzenie, więc prosimy o czytelny skan pokazujący właściwe imię, nazwisko lub adres.

Gdy padnie pytanie o źródło środków

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/455/2008, zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą środki wpłacane do gry. To rutynowy krok w każdym licencjonowanym kasynie i nie oznacza, że cokolwiek zrobiłeś źle. Odpowiadasz raz, a sprawdzenie idzie dalej bez przeszkód.

Przygotuj jeden lub dwa z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
wyciąg z rachunku oszczędnościowego
dokument sprzedaży nieruchomości lub spadku

Popraw dokument i domknij sprawdzenie

Dlaczego adres się nie zgadza? Dokument musi potwierdzać osobę zarejestrowaną na koncie, a inna wersja imienia, nazwiska czy adresu budzi wątpliwość kontrolera. Złóż dokument tożsamy z danymi konta Zgłoś zmianę nazwiska do obsługi

Aktualny dokument tożsamości. Wygasły dowód lub paszport nie potwierdza już, kim jesteś dziś, więc sprawdzenie nie może się na nim oprzeć. Wyciągnij nowy dowód z urzędu Wyślij skan ważnego dokumentu

Świeży adres zamiast starego. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, a kontrola adresu wymaga świeżego potwierdzenia. Zamów wyciąg z ostatniego okresu Poproś bank o aktualne zaświadczenie

Gdy czekasz na przelew

Twój przelew czeka na weryfikację

Zebraliśmy krótkie odpowiedzi, które rozstrzygną Twoje wątpliwości przed wysłaniem skanu.

Po co Vivaspin pyta o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji MGA/B2C/455/2008, który chroni kasyno i graczy przed praniem pieniędzy. Sprawdzamy w ten sposób, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Nie jest to oskarżenie o nic.

Zmieniłem nazwisko po rejestracji i co teraz?+

Wyślij skan dokumentu, który potwierdza zmianę, na adres [email protected]. Zespół zaktualizuje dane konta i dopasuje je do dowodu. Dołącz też nowy dowód osobisty albo paszport.

Czy dokumenty muszę wysłać już przy pierwszej wpłacie?+

Nie zawsze. Najpóźniej weryfikacja jest wymagana przed pierwszym wypłaceniem wygranej. Kasyno może jednak poprosić o skany wcześniej, zaraz po rejestracji lub po pierwszej wpłacie.

Jak długo trwa sprawdzanie konta w Vivaspin Casino?+

Liczy się 22 godzin od kompletu czytelnych plików. Krótszy czas zdarza się, gdy zdjęcia są ostre i niczego nie zasłaniają. Wynik trafia na adres e-mail podany przy rejestracji.

Czy wystarczy zdjęcie zrobione telefonem?+

Tak, o ile cała karta wypełnia kadr i nie ma odblasków. Aparat telefonu daje zwykle lepszą ostrość niż skaner z lampą. Wyślij plik bez kompresji, żeby dane pozostały czytelne.

Dlaczego odrzucono mój dokument i co dalej?+

Najczęściej powód to ucjęty róg, odblask albo zasłonięte pole z danymi. Wystarczy powtórzyć zdjęcie w lepszym świetle i wysłać je ponownie. W mailu zwrotnym podajemy konkretną przyczynę odrzucenia.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty ponownie przy kolejnych wypłatach?+

Zwykle nie, bo raz potwierdzone dane wystarczają na stałe. Kasyno wraca do tematu, gdy wygaśnie ważność dowodu albo zmienią się Twoje dane. Bez nowego powodu nie prosimy o te same pliki.